Rezerwacje online w salonie: od czego zacząć, krok po kroku

Rezerwacje zbierasz teraz w wiadomościach na Instagramie, telefonem i czasem w zeszycie przy recepcji. Klient pisze wieczorem, Ty odpisujesz rano, a raz na jakiś czas dwie osoby trafiają na tę samą godzinę. Kolejność, w jakiej przenosisz to online, ma znaczenie: najpierw usługi z cenami i czasem trwania, potem godziny pracy, dopiero potem wygląd strony i płatności.

Szybka odpowiedź. Zacznij od usług z cenami i czasem trwania, potem godziny pracy, potem jeden link: do Instagrama i profilu w Google. W Slotsy asystent po rejestracji układa plan w dziewięciu krokach i szacuje go na około 15 minut; klient zapisuje się z linku do usługi w trzech ekranach, bez konta, po polsku, ukraińsku lub angielsku. Zasady odwołania i przypomnienia ustaw przed pierwszą rezerwacją, płatności online możesz dodać później. Na start: plan Free, 0 zł, jedna osoba, bez limitu rezerwacji.

Załóż konto Free: 0 zł, bez karty, obok obecnego systemu.

Zanim zaczniesz

Do uruchomienia potrzebujesz trzech rzeczy pod ręką: cennika z czasem trwania każdej usługi, godzin pracy — swoich i zespołu, jeśli go masz — oraz, jeśli chcesz ją zaimportować zamiast wpisywać ręcznie, listy klientów. Reszta, łącznie z wyglądem strony i płatnościami, może poczekać do momentu, gdy strona już przyjmuje pierwsze rezerwacje.

Bez usług i godzin strona nie ma czego pokazać klientowi; bez zasad odwołania pierwsza nieobecność zaskoczy Cię tak samo jak teraz. Wygląd strony i płatności online zmieniają to, jak rezerwacja wygląda i jak jest opłacana — ale samą rezerwację umożliwiają dopiero te wcześniejsze kroki.

Usługi i ceny

To jest rdzeń strony zapisów: bez usług klient nie ma czego wybrać. Przy każdej usłudze ustawiasz nazwę, czas trwania (15, 30, 45, 60, 90 lub 120 minut), cenę — zero oznacza usługę darmową — opcjonalny opis, zdjęcie i bufor po wizycie od 5 do 30 minut, żeby zdążyć posprzątać stanowisko przed kolejnym klientem. Do usługi przypisujesz pracowników, którzy ją wykonują; gdy przestajesz coś oferować, oznaczasz usługę jako nieaktywną zamiast ją usuwać, więc historia wizyt zostaje nietknięta.

Gdy usług robi się więcej niż sześć i masz przynajmniej dwie kategorie, cennik na stronie sam dzieli się na sekcje — klient nie przewija jednej długiej listy. Kategorie warto nazwać tak, jak myśli o nich klient, a nie tak, jak są rozliczane wewnętrznie: „Manicure”, „Rzęsy”, „Masaże”, nie kody usług z systemu księgowego. Szczegóły ustawień: zarządzanie usługami.

Godziny i ludzie

Godziny pracy firmy są oknem zewnętrznym: grafik każdego pracownika może je tylko zawężać, nigdy poszerzać. Jeśli pracujesz sama, włączasz tryb solo — klient nie wybiera osoby, bo nie ma z czego wybierać, i od razu widzi wolne terminy. Ustawienia: godziny firmy, tryb solo.

Jeśli prywatne sprawy nadal zapisujesz w Kalendarzu Google, połącz go w „Mój kalendarz” (właściciel — w Ustawieniach → Integracje) i włącz „Zamykaj moje zajęte godziny”: wydarzenia zamkną te godziny na stronie rezerwacji w ciągu 10 minut, a rezerwacje Slotsy pojawią się w Kalendarzu. Każdy specjalista łączy własny; Outlooka nie można jeszcze połączyć (październik 2026). Mój kalendarz.

Strona zapisów

Strona mieszka pod slotsy.io/place/{Twoja-nazwa}. Kreator daje cztery układy nagłówka, kolory, zdjęcie na okładkę, kolejność sekcji i sekcję O nas — to wszystko ustawiasz bez pomocy programisty. Nazwy i opisy usług tłumaczysz na polski, ukraiński i angielski; strona sama wybiera język przeglądarki klienta, a on może go zmienić jednym kliknięciem.

W studiu w Krakowie, od którego zaczynałem, większość klientów ma numery ukraińskie — dlatego strona zapisów mówi po polsku, ukraińsku i angielsku, a nie tylko po polsku. Jeśli Twoi klienci piszą do Ciebie w dwóch albo trzech językach, warto przetłumaczyć usługi zanim wyślesz pierwszy link. Ustawienia: kreator strony, tłumaczenia.

Testowa rezerwacja z telefonu

Zanim wyślesz link dalej, zapisz się do siebie z telefonu, tak jak zrobiłby to klient. 27 września sam sprawdziłem ten przebieg: z linku do konkretnej usługi klient przechodzi trzy ekrany — datę, godzinę, dane z potwierdzeniem — i wypełnia cztery pola: imię, nazwisko, telefon, e-mail. Bez konta, bez hasła, bez aplikacji.

Pełny opis tego pomiaru, razem z porównaniem do pięciu innych systemów, jest w osobnym artykule: prosta rezerwacja online bez konta.

Zasady, zanim pojawi się pierwszy klient

Zanim wyślesz link dalej niż do siebie, ustaw dwie rzeczy, które chronią Twój grafik. Pierwsza to zasady odwołania: termin na odwołanie bez konsekwencji — dowolnie długi albo od 1 do 48 godzin, domyślnie 24 — plus własne zdanie wyjaśnienia, które klient widzi na ostatnim ekranie rezerwacji, tuż nad przyciskiem potwierdzenia. Druga to przypomnienia: e-mail wychodzi 24 godziny i godzinę przed wizytą na każdym planie, a na planach płatnych dochodzi SMS godzinę przed.

1. Zasady odwołań — ustaw okno i treść zdania, które klient przeczyta tuż przed potwierdzeniem.
2. Przypomnienia SMS — ile kosztują na poszczególnych planach i jak je włączyć.
3. Ograniczanie nieobecności — co jeszcze, poza samym przypomnieniem, zmniejsza liczbę pustych terminów w grafiku.

Gdzie ląduje link

W nagłówku panelu masz przycisk Udostępnij: link i kod QR do całej strony, do jednej usługi albo do jednego pracownika — wtedy klient widzi tylko usługi tej osoby. Kod QR pobierasz jako PNG do wydruku na ladzie, a do linku możesz dodać parametry UTM i potem sprawdzić w analityce, skąd faktycznie przyszły rezerwacje: z Instagrama, z Google czy z kodu na ladzie.

Link do usługi wklejasz w bio na Instagramie, w relacji z wolnym terminem i w profilu Google firmy. Katalog miast na slotsy.io jest darmowy i dodaje kolejne miejsce, w którym Twój salon jest widoczny — bez osobnej rejestracji. Więcej: udostępnianie strony zapisów, klienci z Instagrama na rezerwacje online.

Płatności, jeśli i kiedy

Płatności online są opcjonalne i możesz je dodać w dowolnym momencie po starcie, nie tylko pierwszego dnia. Działają przez własne konto Stripe studia: BLIK kosztuje 1,6% plus 1 zł, karty 1,5% plus 1 zł — według cennika stripe.com/pl/pricing, sprawdzonego 29.09.2026 — do tego dochodzi prowizja Slotsy: 2% na planie Free, 1% na planie Start. Płatność na miejscu zostaje dostępna niezależnie od tego, czy włączysz płatności online.

Jak wygląda konfiguracja krok po kroku: Stripe Connect. O kosztach BLIK-a i kart bez terminala: BLIK i karty online bez terminala. O przedpłacie i zadatku, gdy nieobecności staną się problemem: zadatek za wizytę w salonie.

Co ustawić pierwszego dnia

Poniższa tabela pokazuje, co z dziewięciokrokowej listy asystenta ma sens od razu, a co może poczekać bez szkody dla pierwszej rezerwacji.

Jeśli przenosisz się z Booksy albo Fresha

Listę klientów importujesz z pliku CSV z mapowaniem kolumn i podglądem przed zapisaniem — to samo działa dla usług i pracowników. Historia wizyt i opinie zostają w starym systemie; przenosi się lista kontaktów. Nic nie stoi na przeszkodzie, żeby oba systemy działały równolegle przez dwa tygodnie, podczas gdy testujesz Slotsy na części klientów.

Osobne porównania cen i funkcji: Slotsy kontra Booksy, Slotsy kontra Fresha.

Dla fryzjera i dla stylistki pracującej w domu

Dwa warianty tej samej kolejności kroków, dopasowane do konkretnej sytuacji: rezerwacje online dla salonu fryzjerskiego i zapisy online dla fryzjerki pracującej w domu.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje start? Plan Free kosztuje 0 zł: jedna osoba, jedna lokalizacja, bez limitu rezerwacji, wszystkie funkcje. Plan Start to 79 zł netto miesięcznie dla zespołu do 5 osób.

Ile trwa uruchomienie? Asystent po rejestracji szacuje plan konfiguracji na około 15 minut. To dane firmy, godziny, pracownicy i usługi — reszta, jak wygląd strony czy płatności, może poczekać.

Czy klient musi zakładać konto? Nie. Rezerwuje w trzech ekranach i wypełnia cztery pola: imię, nazwisko, telefon, e-mail. Konto i hasło nie są potrzebne.

Czy mogę przenieść klientów z Booksy albo Fresha? Listę klientów importujesz z pliku CSV. Historia wizyt i opinie zostają w starym systemie i nie przenoszą się razem z kontaktami.

Czy strona działa po ukraińsku? Tak. Strona zapisów działa po polsku, ukraińsku i angielsku, wybiera język przeglądarki klienta, a on może go zmienić.

Czy Slotsy ma przycisk „Zarezerwuj” w Google i Instagramie? Nie. Link do strony zapisów wklejasz w bio na Instagramie i w profilu Google firmy; klient przechodzi z nich na Twoją stronę.

---

Funkcje i ceny sprawdzone 29.09.2026. Jeśli coś się zmieniło, napisz — poprawimy i pokażemy datę aktualizacji.

Załóż konto Free: 0 zł, bez karty, obok obecnego systemu; asystent poprowadzi przez dziewięć kroków.