Zapisy na zajęcia grupowe online: jak to wygląda w Slotsy
1 października 2026 przeszedłem drogę klienta, który zapisuje się na zajęcia grupowe pilates, w studio w Krakowie, w którym wystartowało Slotsy — od strony studia, przez wybór dnia i godziny, aż do ekranu z danymi i płatnością. Rezerwacji nie potwierdziłem, zatrzymałem się na ostatnim ekranie.
Szybka odpowiedź. W Slotsy klientka zapisuje się na zajęcia grupowe w czterech ekranach: strona studia, dzień, godzina z liczbą wolnych miejsc („jeszcze 8”), dane i płatność. Pojedyncze wejście nie wymaga konta; karnet na wizyty kupuje przy pierwszej rezerwacji albo osobno, a liczy się on od pierwszych zajęć. Studio widzi każde zajęcia w kalendarzu jeszcze przed pierwszym zapisem („0 z 8”), a na karcie zajęć listę uczestników z oznaczeniem, kto zapłacił karnetem. Na start: plan Free, 0 zł.
Załóż konto Free: 0 zł, bez karty, obok obecnego systemu.
Cztery ekrany klientki
- Strona studia. Pod zajęciami grupowymi: pojedyncze wejście 65 zł z przyciskiem „Zarezerwuj”, a pod nim karnet „8 wizyt” za 450 zł (56,25 zł za wejście) z przyciskiem „Kup”.
- Dzień. Kalendarz miesiąca; dni z zajęciami mają kolorową kropkę, legenda Dostępne / Mało miejsc / Zajęte. Pod kalendarzem pytanie „Jak chcesz zapłacić?” — pojedyncze wejście 65 zł albo karnet 450 zł.
- Godzina. Godzina zajęć, a pod nią liczba wolnych miejsc: „10:00 — jeszcze 8”. Wybór płatności wciąż widoczny nad tym ekranem.
- Dane i płatność. Podsumowanie (zajęcia, data, godzina, cena), zasada odwołania — w tym studiu „darmowe odwołanie do 12 godzin przed startem”, to ustawienie tego konkretnego studia, nie wartość domyślna — metody płatności, które włączyło to studio: karta, BLIK, Przelewy24; imię, nazwisko, e-mail, telefon (uzupełnione, bo byłem zalogowany), notatka opcjonalnie, zgoda na zasady odwołań, przycisk „Potwierdź rezerwację”. Na tym się zatrzymałem.
| Ekran | Co widzi klientka | Co ustawia studio |
|---|---|---|
| 1. Strona studia | Cena pojedynczego wejścia i karnetu obok siebie | Cena usługi i plan karnetu |
| 2. Dzień | Kolor dnia: zielony „Dostępne”, bursztynowy „Mało miejsc”, czerwony „Zajęte” | „Harmonogramy usług” — dni i sesje zajęć |
| 3. Godzina | Liczba wolnych miejsc pod godziną, np. „jeszcze 8” | „Maks. rezerwacji na slot”, np. 8 |
| 4. Dane i płatność | Formularz bez konta: imię, nazwisko, telefon, e-mail | Zasady odwołań i metody płatności |
Pojedyncze wejście działa bez konta: wystarczą imię, nazwisko, telefon i e-mail, tak jak przy zwykłej rezerwacji bez konta. Miejsca pod zajęciami pochodzą z ustawienia usługi „Maks. rezerwacji na slot”: slot znika ze strony rezerwacji, gdy się zapełni. Dni i godziny zajęć ustawia się w „Harmonogramach usług” — usługa może mieć dwa osobne wiersze zajęć w tygodniu i wyjątki na pojedyncze daty.
Karnet: przy rezerwacji czy osobno
Karnet to pakiet wizyt opłacony jednorazowo, na przykład 8 wejść. Klientka kupuje go na dwa sposoby.
| Przy rezerwacji | Osobno | |
|---|---|---|
| Jak zacząć | Wybiera zajęcia, zamiast ceny jednorazowej wybiera karnet | Przycisk „Kup bez rezerwacji zajęć” |
| Logowanie | Link z e-mailem, bez hasła | Bez logowania |
| Potwierdzenie pokazuje | Który karnet, ile zajęć, jak długo działa, od których zajęć zaczyna, na jaki adres jest wystawiony | — |
| Od kiedy liczy się okres | Od pierwszych zajęć | Od pierwszych zajęć; zakup może mieć termin, do którego trzeba go zacząć |
Przy kolejnej rezerwacji klientka wybiera karnet jako sposób płatności i jedno wejście odpada od razu. Na swojej stronie karnetu, w koncie, widzi „Zajęcia (n)”: „Zostało 3 z 4”, okres ważności i zajęcia podzielone na „Zarezerwowane”, „Odbyte” i „Odpisane przez studio” — każde otwiera swoją rezerwację. Jak kupić karnet, karnet klientki.
Co widzi studio
W kalendarzu studio każde zajęcia są jednym blokiem, jeszcze zanim ktokolwiek się zapisze: szary, przerywany blok „Pilates · 0 z 8 · [instruktor]” dla pustych zajęć, niebieski „3 z 8”, gdy ktoś się zapisał, i „brak miejsc”, gdy miejsc nie ma. Pole „Wolne zajęcia” chowa puste bloki z widoku.
Kliknięcie w blok otwiera kartę zajęć: data, godzina, instruktor, „Uczestnicy: 3 z 8” i lista z oznaczeniem przy każdej osobie — „karnet” albo „Nieopłacone”. Kliknięcie w imię otwiera tę rezerwację, a przycisk „Dodaj uczestnika” otwiera nową rezerwację z wypełnioną usługą, instruktorem i godziną.
Gdy recepcja zapisuje klientkę z karnetem, pole „Odlicz zajęcia z karnetu „X” — zostało N z M” jest zaznaczone domyślnie; odznaczenie oznacza bezpłatne wejście próbne. Bez karnetu rezerwacja ma status „Nieopłacone” — można ją opłacić później przyciskiem „Opłać karnetem „X””. Opłacone rezerwacje mają ikonę karnetu, nieopłacone — czerwoną kropkę; oznaczenia „zapłacono gotówką” nie ma. Rezerwacje na zajęcia grupowe.
Odwołanie i zwrot wizyty
Odwołanie zwraca wizytę zgodnie z zasadami zwrotu wizyt studia; spóźnione odwołanie albo nieobecność kosztuje wejście, a studio może oddać je ręcznie. Okno na odwołanie studio ustawia samo: bez ograniczenia albo od 1 do 48 godzin, domyślnie 24 godziny. W studiu z pomiaru było to 12 godzin przed startem zajęć — własne ustawienie tego salonu, nie wartość domyślna. Zasady zwrotu wizyt, zasady odwołań.
Jak to ustawić
- Usługa z miejscami — ustaw „Maks. rezerwacji na slot”, np. 8.
- Harmonogram usługi — dni i sesje zajęć; dwa wiersze to dwoje osobnych zajęć, wyjątki na pojedyncze daty. Harmonogramy usług
- Plan karnetu — pakiet wizyt i jego cena.
- Płatności online, jeśli chcesz przyjmować kartę, BLIK albo Przelewy24 na ekranie rezerwacji.
- Zasady odwołań i zwrotu wizyty. Zasady odwołań, zasady zwrotu wizyt
- Udostępnij link do zajęć klientkom, na przykład pod postem o wolnych miejscach.
Czego Slotsy nie ma
Slotsy ma jeden typ karnetu: pakiet wizyt z terminem ważności. Nie ma karnetu na czas (np. bez limitu wejść na miesiąc) ani vouchera podarunkowego na kwotę — Booksy ma karnety czasowe, pakiety i vouchery od 2019 roku. Jeśli Twoje studio sprzedaje karnet open na miesiąc, dziś w Slotsy tego nie ustawisz. Slotsy a Booksy.
Najczęstsze pytania
Czy klientka potrzebuje konta? Nie przy pojedynczym wejściu — wystarczą imię, nazwisko, telefon i e-mail. Logowanie linkiem z e-maila jest potrzebne tylko przy zakupie karnetu.
Jak klientka widzi, ile zostało miejsc? W kolorach kalendarza, pod każdą godziną (np. „jeszcze 8”) i na stronie zajęć (np. „7 z 10 zostało”).
Czy mogę zapisać klientkę z recepcji i odjąć wejście z karnetu? Tak. Pole „Odlicz zajęcia z karnetu” jest zaznaczone domyślnie; odznacz je dla bezpłatnego wejścia próbnego.
Co, jeśli klientka odwoła? Wizyta wraca zgodnie z zasadami zwrotu wizyt studia, chyba że odwołanie jest spóźnione albo klientka nie przyszła — wtedy wejście przepada, choć studio może je oddać ręcznie.
Od kiedy liczy się karnet? Od pierwszych zajęć, nie od dnia zakupu.
Czy Slotsy ma karnet open na miesiąc? Nie. Jest tylko jeden typ karnetu — pakiet wizyt z terminem ważności.
Przebieg zapisu sprawdzony 01.10.2026, funkcje według centrum pomocy. Jeśli coś się zmieniło, napisz — poprawimy i pokażemy datę aktualizacji.
Załóż konto Free: 0 zł, bez karty, obok obecnego systemu; zajęcia z miejscami i karnet ustawisz w jednej usłudze.