slotsy

Скасування бронювання

Оновлено 19 вересня 2026 р.

Як скасувати бронювання на Slotsy та що відбувається після цього.

Як скасувати

  1. Перейдіть до розділу Мої бронювання у вашому акаунті
  2. Знайдіть бронювання, яке хочете скасувати
  3. Натисніть на бронювання, щоб відкрити деталі
  4. Натисніть Скасувати бронювання
  5. Підтвердіть скасування

Ви отримаєте email-підтвердження після скасування.

Порада: Ви також можете скасувати за прямим посиланням з email-підтвердження бронювання — акаунт не потрібен.

Політика скасування

Кожна компанія встановлює власні правила скасування. Поширені політики:

  • Безкоштовне скасування — скасуйте будь-коли до встановленого дедлайну (наприклад, за 24 години до візиту) без витрат
  • Пізнє скасування — у межах дедлайну кнопка скасування недоступна; зв'яжіться з компанією. Якщо ви внесли передоплату, компанія може утримати її частину за правилами, які ви прийняли при бронюванні. З вашої картки нічого не списується постфактум — Slotsy її не зберігає
  • Без скасування — деякі послуги не можна скасувати після бронювання

Політика скасування відображається під час процесу бронювання та в email-підтвердженні.

Вікно скасування

Вікно безкоштовного скасування відрізняється залежно від компанії. Приклади:

  • За 24 години — безкоштовне скасування до 24 годин перед візитом
  • За 48 годин — потрібне більш раннє повідомлення
  • До часу візиту — гнучке скасування дозволено

Якщо ви спробуєте скасувати після дедлайну, з'явиться попередження про можливі збори.

Повернення коштів

Якщо ви внесли передоплату:

  • Повернення робить компанія зі своєї панелі, повністю або частково, за правилами, які ви прийняли — воно не автоматичне, тож якщо гроші не надійшли, напишіть компанії
  • Після дедлайну або неявки — компанія може утримати частину, описану в її правилах (завдаток), і повернути решту
  • Терміни повернення — кошти повертаються на той самий спосіб оплати і зазвичай з'являються на рахунку протягом 5-10 робочих днів

Сума та статус повернення відображаються в деталях бронювання.

Після скасування

Коли бронювання скасовано:

  • Статус змінюється на Скасовано у розділі Мої бронювання
  • Часовий слот стає доступним для інших
  • Ви отримуєте email-підтвердження скасування
  • Якщо застосовується, повернення коштів починається автоматично

Повторне бронювання

Передумали? Ви завжди можете зробити нове бронювання:

  • Перейдіть на сторінку бронювання компанії
  • Оберіть нову дату та час
  • Процес такий самий, як при новому бронюванні

Порада: Дані попереднього бронювання не переносяться. Вам потрібно буде пройти повний процес бронювання знову.

Що далі?