slotsy

Статус бронювання

Оновлено 19 вересня 2026 р.

Що означає кожен статус бронювання та як ви отримуватимете сповіщення про зміни.

Типи статусів

Ваше бронювання може мати один із таких статусів:

СтатусОпис
ПідтвердженоБронювання підтверджено та заплановано. Все готово!
Очікує підтвердженняКомпанія має схвалити бронювання перед підтвердженням.
ЗавершеноПослуга була надана. Це минуле бронювання.
СкасованоБронювання було скасовано вами або компанією.
НеявкаВас позначили як такого, що не з'явився на візит.

Підтверджено

Це найпоширеніший статус після бронювання. Він означає, що ваш запис заплановано і майстер вас очікує. Жодних додаткових дій не потрібно.

Очікує

Деякі компанії вручну перевіряють бронювання перед підтвердженням. Поки бронювання очікує:

  • Ви отримаєте сповіщення, коли його буде схвалено або відхилено
  • Часовий слот тимчасово зарезервовано для вас
  • Ви можете скасувати бронювання, якщо передумали

Порада: запит, на який компанія не відповіла протягом години, скасовується автоматично, і слот повертається у продаж. Якщо цей запис для вас важливий, краще зателефонувати, ніж чекати — контакти є на сторінці бронювання.

Завершено

Після вашого візиту компанія позначає бронювання як завершене. Цей статус означає, що послуга була успішно надана.

Скасовано

Бронювання може бути скасовано вами або компанією. Якщо компанія скасовує:

  • Ви отримаєте сповіщення на email та/або SMS
  • Якщо ви внесли передоплату, застосовується політика повернення коштів компанії

Неявка

Якщо ви пропустили візит без скасування, компанія може позначити це як неявку. Повторні неявки можуть вплинути на вашу можливість бронювати у цієї компанії в майбутньому.

Як ви отримуєте сповіщення

Slotsy інформує вас про зміни статусу через:

  • Email — надсилається при кожній зміні статусу
  • SMS — якщо компанія увімкнула SMS-сповіщення
  • Мої бронювання — статус оновлюється в реальному часі у вашому акаунті

Що далі?