Подарункові сертифікати
Клієнт купує на вашій сторінці сертифікат на суму чи на послугу і дарує його іншій людині. Отримувач записується онлайн і вводить код — сертифікат оплачує візит повністю або частково. Гроші за покупку йдуть на ваш Stripe, як за будь-яку онлайн-оплату. Сертифікати є на всіх планах, включно з Free.
Абонементи → Подарункові сертифікати. Відкрити можуть власник і адміністратор; змінювати налаштування — лише власник.
Налаштування
Вкладка Налаштування:
| Налаштування | Що робить |
|---|---|
| Продавати сертифікати | Вкладка «Сертифікати» на вашій сторінці й поле для коду під час запису |
| Номінали | Суми, які клієнт може обрати, наприклад 100 / 200 / 300 zł |
| Сертифікати на послугу | Відмічені послуги. Такий сертифікат покриває послугу повністю, навіть якщо ціна зросте |
| Дійсний | 12, 18, 24 або 36 міс. від покупки — не менше 12 |
Вкладка «Сертифікати» з'являється на сторінці, коли підключено онлайн-оплату (Stripe Connect) і задано хоча б один номінал чи послугу. Поле для коду під час запису працює, поки увімкнено Продавати сертифікати, — навіть без онлайн-оплати, для сертифікатів, проданих у студії.
Продати в студії
Продати сертифікат — для оплати готівкою чи терміналом: сума або послуга, імʼя покупця, для кого, email-и, побажання → Продати. Сертифікат діє одразу; код показується у вікні, а хто має email у формі — отримає лист із кодом. Відкрити сертифікат веде на його картку.
Список і картка
Пошук за кодом, імʼям чи email і фільтр за статусом: Активний, Використано, Термін минув, Анульовано, Очікує оплати. У картці — покупець, отримувач, де продано (Куплено онлайн / Продано в студії) та Історія: Видано, Оплачено, Повернено, Виправлено, Анульовано — з посиланнями на записи.
Три дії в картці
| Дія | Коли |
|---|---|
| Оплатити візит на місці | Клієнт розрахувався в студії сертифікатом. Сертифікат на послугу використовується повністю |
| Виправити залишок | Новий залишок і причина — наприклад, щоб повернути візит, скасований пізно |
| Анулювати | Повернений чи відкликаний сертифікат: ним більше не можна заплатити |
Скасування і повернення
Якщо ви скасовуєте чи відхиляєте запис, оплачений сертифікатом, або клієнт не завершив оплату решти, сума повертається на сертифікат сама — в історії «Повернено». Пізно скасований візит, якщо хочете його повернути, повертаєте через Виправити залишок. Гроші за сам сертифікат повертаєте вручну в Stripe, а сертифікат анулюєте.
Комісія
Комісія платформи за вашим планом — лише з покупки онлайн. Оплата візиту сертифікатом комісію вдруге не бере; якщо сертифікат покрив частину, комісія — лише з того, що клієнт доплатив карткою, BLIK чи Przelewy24.
Порада: Сертифікат на суму і сертифікат на послугу по-різному обліковуються для VAT (у Польщі — bon różnego / jednego przeznaczenia). Тип видно в списку; як його проводити — уточніть у бухгалтера.
Що далі?
- Абонементні плани — пакети візитів для постійних клієнтів
- Stripe Connect — підключити онлайн-оплату
- Огляд оплат — платежі й повернення