Замість зошита й Excel: список клієнтів у запис онлайн
13 і 14 жовтня 2026 року я взяв файли в такому вигляді, в якому вони є у майстра: зошит, передрукований у польський Excel і збережений як звичайний «CSV», експорт із Google Forms і список послуг. Я імпортував їх у Slotsy як власник студії. 13 жовтня рядок без пошти був відхилений, а в зошиті пошт майже немає. З 14 жовтня достатньо імені й телефону.
Коротка відповідь. У Slotsy з 14.10.2026 для імпорту клієнта достатньо імені й номера телефону — пошта не потрібна. Файл із польського Excel читається з польськими літерами, колонки «Imię i nazwisko» і «Telefon» розпізнаються самі, а другий імпорт того самого файлу нікого не дублює. Номери пиши з кодом країни (+48, +380). Майбутніх візитів імпорт не переносить — Booksy переносить їх у межах безкоштовного перенесення даних. План Free коштує 0 zł для однієї особи.
Створи акаунт Free: 0 zł для однієї особи, без картки, працює поруч із тим, чим ти користуєшся зараз. Якщо не хочеш робити це самостійно, залиш посилання на Instagram, і ми налаштуємо Slotsy за тебе безкоштовно: налаштуємо за тебе.
Чого не роблять зошит, Excel і форма
У зошиті вільні години бачиш тільки ти. Клієнт питає повідомленням і чекає на твою відповідь. Excel — це список, але нагадування з нього ніхто не отримує. Google Forms збирає прохання про час, проте не ховає години, які вже зайняті, тож кожен запис ти все одно підтверджуєш повідомленням.
У записі онлайн клієнт бачить лише вільні години й записується сам. Більше: проста система бронювання.
Як підготувати файл
- Колонки. Ім'я та прізвище в одній колонці («Imię i nazwisko») або у двох («Imię», «Nazwisko»), телефон, за бажанням нотатки. Пошта необов'язкова.
- Номери з кодом країни. +48 для польських, +380 для українських. Номер без коду Slotsy читає за країною студії, яку бере з часового поясу студії: у студії у Варшаві «601 333 444» — це +48 601 333 444. Сторінка запису онлайн за замовчуванням пропонує український код — тож якщо в файлі залишити номер без +48, а клієнт потім запишеться сам, він може з'явитися вдруге.
- Українські імена в польському Excel. Збережи файл як «CSV UTF-8 (rozdzielany przecinkami)». Звичайний «CSV» польського Excel перетворює кирилицю на «?» ще у файлі, до того як його побачить Slotsy. З Google Forms чи Google Sheets завантаж аркуш як CSV.
Що сталося з моїм файлом
Тестова студія була налаштована на київський час, тому номери без коду читалися як українські.
| Рядок у файлі (Imię i nazwisko; Telefon; Notatki) | Результат |
|---|---|
| Żaneta Kłos; +48 601 111 222; hybryda co 3 tygodnie | імпортована, номер +48 601 111 222, нотатка під іменем, без пошти |
| Bożena Wąs; 601 333 444 | не імпортована: «Phone "601 333 444" not recognised and no e-mail» — польський номер без +48 у студії на київському часі |
| Iryna Kowal; +380 50 123 45 67; rzęsy 1:1 | пропущена: клієнт із таким номером уже був у студії |
| Ania; (порожньо) | не імпортована: «E-mail or phone is required» |
| Той самий файл удруге | 0 імпортовано, 2 пропущено |
Повідомлення про помилки Slotsy показує англійською в усіх мовах, тому я цитую їх так, як їх видно.
Кроки імпорту:
- Початок. Кнопка внизу стартового чекліста: «Імпорт даних з CSV».
- Вибір. «Що ви хочете імпортувати?» → «Клієнти». Перетягуєш файл і тиснеш «Завантажити та переглянути».
- Зіставлення колонок. «Зіставте колонки». У моєму файлі всі 3 з 3 колонок зіставилися самі. Будь-яку колонку можна встановити на «Пропустити колонку».
- Перегляд. У моєму файлі: 3 «коректних», 1 «з помилками» (Ania без номера), кнопка «Імпортувати 3 записів». Перегляд перевіряє лише, чи є в рядку ім'я й контакт: нечитабельний номер Bożeny і дубль Iryny виявилися вже під час імпорту.
- Результат. «Імпорт завершено!»: скільки імпортовано, пропущено, скільки помилок, і один рядок на кожен проблемний запис.
Опис у довідці: асистент налаштування.
Клієнт, який уже є в студії, пропускається: за поштою, якщо вона є в рядку, а без пошти за номером телефону. Тому другий імпорт того самого зошита нікого не додає.
Послуги з того самого Excel
13.10 я імпортував файл із послугами з польського Excel: «Manicure hybrydowy;60;120,00», «Pedicure;75;140», «Przedłużanie rzęs 1:1;120;1 250,50 zł». Тривалість 60, 75 і 120 хвилин та ціни 120,00 / 140,00 / 1250,50 прочиталися у валюті студії. Після імпорту в жодної послуги не було призначеного майстра: відкрий кожну й познач, хто її виконує, інакше ніхто не запишеться на неї онлайн. Опис: керування послугами.
Що отримує клієнт без пошти?
Клієнт без пошти не отримує листів. Нагадування він отримує SMS — на платних планах; на Free SMS клієнтам немає.
- Кредити SMS на місяць: Free 0, Start 70, Team 200, Business 400. Один SMS на польський номер — 2 кредити, на український — 3. Start (79 zł на місяць) — це 35 SMS на польські номери на місяць.
- За замовчуванням увімкнене нагадування за годину до візиту, решту подій вимкнено. Налаштовується в налаштуваннях сповіщень.
- Клієнт може сам підключити Telegram на своїй сторінці запису, тоді нагадування приходять туди.
- Коли такий клієнт уперше запишеться онлайн із поштою й тим самим номером, Slotsy вважає його тим самим клієнтом: пошта додається, історія одна, дубліката немає.
- На Free клієнт, перенесений із зошита, не отримує нагадувань від Slotsy, доки сам не запишеться онлайн. Ти нагадуєш йому так, як і раніше.
Одного клієнта можна додати вручну: «Клієнти» → «Новий клієнт». У формі написано: «Достатньо e-mail або телефону — у клієнтів із зошита часто є лише номер.» Опис: сповіщення, платні додатки, керування клієнтами.
Як інші переносять список клієнтів
Сторінки перевірено 13.10.2026.
| Slotsy | Booksy | Fresha | Bookero | |
|---|---|---|---|---|
| Список клієнтів із файлу | CSV з Excel або Google Sheets; польські й українські заголовки розпізнаються | з телефону або з файлу .csv | CSV, із шаблоном і зіставленням колонок | на сайті й у FAQ не описано |
| Що потрібно в рядку клієнта | ім'я та телефон або пошта | не перевіряли | лише ім'я | — |
| Дублікати | за поштою або номером телефону | не перевіряли | за поштою й телефоном | — |
| Майбутні візити | не переносяться | переносяться, у безкоштовній послузі перенесення даних | на сторінці не вказано | — |
| Хтось робить це за тебе | безкоштовне «налаштуємо за тебе»: послуги, ціни, розклад з твого Instagram | безкоштовна послуга перенесення даних | на сторінці не вказано | допомога з налаштуванням системи |
Джерела: Booksy («import your client contact info from your phone or a .csv file»), Fresha («Mandatory: First name»), Bookero («pomagamy przy konfiguracji systemu»). Усе перевірено 13.10.2026.
Booksy переносить за тебе майбутні візити, Slotsy ні: майбутні візити ти вносиш вручну. Fresha вимагає лише ім'я, Slotsy вимагає телефон або пошту, але в зошиті телефон є завжди. Якщо зошит повний візитів на найближчі тижні й ти не хочеш їх передруковувати, цю роботу зробить перенесення даних у Booksy. Якщо це здебільшого список клієнтів із номерами, Slotsy прийме його як є, за 0 zł для однієї особи.
Що поки працює погано
Є й мінуси.
- Майбутні візити не імпортуються.
- Рядок, у якому Excel уже перетворив літери на «?», у перегляді виглядає коректним і імпортується як «??????». Перевір українські імена, перш ніж тиснути імпорт.
- Клієнта, записаного одним словом («Ania»), імпортовано, але щоб потім зберегти зміни в його картці, треба додати прізвище.
- Послуги заходять без майстрів, призначаєш їх вручну.
- На Free клієнт без пошти не отримує від Slotsy жодних нагадувань.
Найчастіші запитання
Чи потрібна моїм клієнтам пошта, щоб їх імпортувати? Ні. З 14.10.2026 у Slotsy достатньо імені й номера телефону; рядок без читабельного номера й без пошти потрапляє у список у результаті імпорту й не імпортується.
Що, якщо імпортувати той самий файл двічі? Ніхто не додасться двічі: Slotsy пропускає клієнта, який уже є в студії, за поштою, а без неї за номером телефону. Мій другий імпорт: 0 імпортовано, 2 пропущено.
Чому українські імена перетворилися на знаки питання? Звичайний «CSV» польського Excel зберігає кирилицю як «?» уже у файлі. Збережи як «CSV UTF-8 (rozdzielany przecinkami)» або експортуй з Google Sheets.
Чи отримає клієнт із зошита нагадування? Не поштою, якщо її немає. Нагадування SMS приходять на платних планах (Start: 70 кредитів на місяць, 2 кредити за SMS на польський номер); на Free SMS немає. Після першого запису онлайн із поштою клієнт отримує й листи.
Чи перенесе Slotsy мої майбутні візити? Ні, імпорт переносить клієнтів, послуги та персонал. Booksy переносить майбутні візити в безкоштовному перенесенні даних. У Slotsy можна залишити посилання на Instagram, і ми безкоштовно перенесемо послуги та ціни й налаштуємо розклад.
Що, якщо клієнт потім запишеться онлайн сам? Якщо він вкаже пошту й той самий номер, Slotsy додасть пошту до наявного клієнта; історія лишається одна.
Імпорт перевірено 13 і 14.10.2026, сторінки Booksy, Fresha і Bookero — 13.10.2026, ціни планів — 14.10.2026.
Експортуй список у CSV та імпортуй його зі стартового чекліста: Slotsy Free коштує 0 zł для однієї особи, не потребує картки й працює поруч із твоїм зошитом. Або залиш посилання на Instagram. Дивись також: безкоштовна система бронювання.