Płatność przy rezerwacji czy na miejscu: co wybrać w salonie
W studiu pilatesu w Krakowie, w którym Slotsy powstał, opcja „Zapłać na miejscu" jest wyłączona: na zajęcia zapisujesz się tylko z płatnością online albo z karnetem. Na zupełnie nowym salonie, który założyłem 2 października 2026 (pomiar do artykułu o starcie w 15 minut), było odwrotnie: Stripe nie był jeszcze podłączony i klient widział wyłącznie „Zapłać na miejscu". Ten sam produkt, dwa przeciwne ustawienia. Wybór zależy od studia.
Szybka odpowiedź. W Slotsy są trzy tryby: tylko na miejscu (do podłączenia Stripe to jedyna opcja, koszt 0), online albo na miejscu do wyboru klienta (Stripe podłączony, „Płatność na miejscu" włączona, to ustawienie domyślne) i tylko online („Płatność na miejscu" wyłączona). Przy wizycie za 100 zł zapłaconej online BLIK-iem na planie Free salon płaci 4,60 zł (Stripe 1,6% + 1 zł = 2,60 zł, Slotsy 2% = 2,00 zł), na planie Start 3,60 zł, a na miejscu 0 zł. Przy zwrocie nie wraca ani opłata Stripe, ani prowizja Slotsy. Ustawienie dotyczy całego studia, nie pojedynczej usługi. Ceny Stripe sprawdzone 7.10.2026.
Możesz zacząć od płatności na miejscu i podłączyć Stripe później. Załóż konto Free w Slotsy: 0 zł dla jednej osoby, bez karty, działa obok systemu, którego używasz teraz.
Trzy tryby w Slotsy
| Tryb | Jak ustawić w Slotsy | Pasuje, gdy | Minus |
|---|---|---|---|
| Tylko na miejscu | Stripe niepodłączony | stali klienci, krótkie tanie usługi, start | nieobecność kosztuje Cię termin |
| Do wyboru klienta | Stripe podłączony + „Płatność na miejscu" włączona | większość salonów: online dla tych, którzy chcą, gotówka lub terminal dla stałych klientów | nieobecności wśród płacących na miejscu |
| Tylko online | Stripe podłączony + „Płatność na miejscu" wyłączona | długie i drogie usługi, nowi klienci, częste nieobecności | opłata od każdej rezerwacji; zwroty kosztują opłaty; dotyczy każdej usługi |
Tylko na miejscu. Nic nie podłączasz, nic nie płacisz Slotsy ani Stripe. Klient rezerwuje termin i płaci, kiedy przyjdzie. Dostajesz zero kosztów i zero zabezpieczenia przed nieobecnością.
Do wyboru klienta. Na stronie zapisów klient widzi metody online (karta, BLIK, Przelewy24, przez Stripe) i obok „Zapłać na miejscu" z podpisem „Płatność przy wizycie". Dostajesz przedpłaty od klientów, którzy je wybiorą, a pozostali płacą jak dotąd.
Tylko online. Przełącznik „Płatność na miejscu" wyłączasz na stronie „Systemy płatności". Dostajesz zapisy opłacone z góry, za pełną cenę usługi.
Ile kosztuje 100 zł
Opłata Stripe to procent plus 1 zł od transakcji; do tego prowizja Slotsy według planu: Free 2%, Start 1%, Team 0,5%, Business 0,3%. Za płatność na miejscu Slotsy nie bierze nic.
| Jak płaci klient | Free (2%) | Start (1%) | Team (0,5%) | Business (0,3%) |
|---|---|---|---|---|
| Na miejscu | 0 zł | 0 zł | 0 zł | 0 zł |
| BLIK online | 2,60 + 2,00 = 4,60 zł | 2,60 + 1,00 = 3,60 zł | 2,60 + 0,50 = 3,10 zł | 2,60 + 0,30 = 2,90 zł |
| Karta online (EOG) | 2,50 + 2,00 = 4,50 zł | 2,50 + 1,00 = 3,50 zł | 2,50 + 0,50 = 3,00 zł | 2,50 + 0,30 = 2,80 zł |
| Przelewy24 online | 2,90 + 2,00 = 4,90 zł | 2,90 + 1,00 = 3,90 zł | 2,90 + 0,50 = 3,40 zł | 2,90 + 0,30 = 3,20 zł |
Koszt dla salonu przy wizycie za 100 zł. Pierwsza liczba w sumie to opłata Stripe (BLIK 1,6% + 1 zł, karta 1,5% + 1 zł, Przelewy24 1,9% + 1 zł według stripe.com/pl/pricing z 7.10.2026), druga to prowizja Slotsy. Terminal kartowy albo gotówka na miejscu to Twoje własne opłaty za terminal, w tabeli ich nie ma.
BLIK na planie Free to 4,60 zł z 100 zł. Ten sam BLIK na planie Start kosztuje 3,60 zł. Szczegóły BLIK-a i kart opisałem w tekście BLIK i karty online bez terminala.
Nieobecności, odwołania i zwroty
Przy płatności online klient zapłacił już za ten termin. Zasady odwołań klient akceptuje przed zapłatą, w Slotsy ustawiasz je w „Zasady rezerwacji".
Zwrot robisz ręcznie na stronie „Płatności", w całości albo częściowo. Stripe przy zwrocie nie oddaje swoich opłat: w cenniku stoi, że opłaty za przetwarzanie płatności, Connect i przewalutowanie z pierwotnej transakcji nie są zwracane. Prowizja platformy Slotsy też nie wraca (tak stoi w Regulaminie). Hojna polityka zwrotów ma więc koszt: przy oddaniu 100 zł BLIK-iem na planie Free tracisz 4,60 zł. Zwrot częściowy jest tańszy niż zwrot pełny i nowa płatność.
Czy po odwołaniu wolno coś zatrzymać jako zadatek, wyjaśnia artykuł o zadatku i zaliczce w salonie, razem z 14 dniami na odstąpienie.
Czego Slotsy tu nie robi
Jedno ustawienie dla całego studia. Nie ustawisz płatności tylko online dla długiej koloryzacji i na miejscu dla strzyżenia. Nie ma też przedpłaty w wybranej kwocie: online oznacza pełną cenę usługi. Slotsy nie pobiera automatycznie zapisanej karty po nieobecności.
Jeśli potrzebujesz przedpłaty tylko za jedną długą usługę, w Slotsy dziś jest wybór: tryb „tylko online" dla wszystkich usług albo tryb do wyboru klienta i przypomnienie, że płatność online jest mile widziana.
Jak to ustawić
- Wejdź w „Systemy płatności" i podłącz Stripe. Opis: Stripe Connect.
- Zdecyduj o przełączniku „Płatność na miejscu" — „Pozwól klientom płacić na miejscu zamiast online". Domyślnie jest włączony. Włączony: klient wybiera online albo na miejscu. Wyłączony: tylko online.
- W „Zasady rezerwacji" ustaw minimalny czas odwołania: dowolny albo od 1 do 48 godzin, domyślnie 24 godziny, i wpisz tekst zasad, który klient zaakceptuje przed zapłatą. Instrukcja: zasady odwołań.
- Ustaw „Trzymaj nieopłacony termin przez": od 5 do 60 minut, domyślnie 15. Tyle czasu termin zostaje zarezerwowany, gdy klient jest na ekranie płatności.
- Zarezerwuj wizytę jako klient i zobacz ekran, który zobaczy klient. Zwroty i listę płatności opisuje przegląd płatności.
Kiedy pieniądze są na koncie
Online pieniądze trafiają na Twoje własne konto Stripe. W Polsce Stripe domyślnie wypłaca co 3 dni robocze, pierwsza wypłata następuje około 7 dni po pierwszej płatności. Dopóki Stripe nie jest podłączony, klient widzi tylko „Zapłać na miejscu" (nasz pomiar z 2.10.2026).
Najczęstsze pytania
Czy klienci mogą płacić na miejscu w Slotsy? Tak. Do podłączenia Stripe to jedyna opcja, potem zostaje włączona, dopóki nie wyłączysz „Płatność na miejscu". Slotsy nie pobiera niczego od płatności na miejscu.
Ile kosztuje salon płatność online 100 zł? BLIK-iem na planie Free 4,60 zł (Stripe 2,60 zł + Slotsy 2,00 zł), na planie Start 3,60 zł. Ceny Stripe z 7.10.2026.
Czy mogę wymagać płatności online tylko za jedną usługę? Nie. „Płatność na miejscu" to jedno ustawienie dla całego studia.
Czy mogę pobrać zadatek zamiast pełnej ceny? Nie jako osobną kwotę: płatność online w Slotsy to pełna cena. Po odwołaniu albo nieobecności robisz zwrot na stronie „Płatności", w całości lub częściowo. Ile wolno zatrzymać, wyjaśnia artykuł o zadatku.
Co z opłatami po zwrocie? Stripe nie zwraca swojej opłaty, prowizja platformy Slotsy też nie wraca.
Kiedy pieniądze trafią na konto? Na Twoje konto Stripe, a stamtąd na bankowe: w Polsce Stripe domyślnie wypłaca co 3 dni robocze, pierwsza wypłata około 7 dni po pierwszej płatności.
Sprawdzono 7.10.2026: ceny Stripe na stripe.com/pl/pricing, ustawienia Slotsy według panelu i przewodnika. Jeśli coś się zmieniło, napisz.
Zacznij od płatności na miejscu i podłącz Stripe, kiedy będziesz gotowy: załóż konto Free w Slotsy. 0 zł dla jednej osoby, bez karty, Twój obecny system może działać obok.